Tüm Balkanlarda servis ve destek
Duran bir kodlama yazıcısı hattı da durdurur. MELARKO sattığı ekipmanları kurar, yedek parçalarını rafta tutar ve bir sorun çıktığında mühendis gönderir — Bulgaristan, Yunanistan, Kuzey Makedonya, Türkiye ve tüm Balkan bölgesinde.
Neler yapıyoruz
Kurulum ve devreye alma
Makineyi hatta yerleştirir, konveyörünüze ve enkoderinize bağlar, ilk mesaj düzenlerini hazırlar ve ayrılmadan önce ürününüzle çalıştırırız.
Bakım ve onarım
Aşınan parçaları arızalanmadan önce değiştiren planlı bakım ve arıza olduğunda yerinde onarım. Mühendis yaygın yedek parçaları sonradan sipariş etmek yerine yanında getirir.
Operatör eğitimi
Yerinde veya uzaktan. Mesaj düzenleme, format değişimi, günlük temizlik ve bir operatörün kimseyi aramadan giderebileceği arızalar.
Uzaktan destek
İngilizce, Bulgarca ve Yunanca telefon ve uzaktan destek — çoğu zaman bir hattı aynı saat içinde yeniden çalıştırmaya yeter.
Yedek makineler
Makineniz onarımdayken yedek bir cihaz sağlayabiliriz; böylece üretim bir parçayı beklemez.
Servis sözleşmeleri
Bir sözleşme, makinelerinizi bakım takvimine alır, onlar için parça ayırır ve çağrılarınıza öncelik verir. Hangi ekipmanları kullandığınızı ve hattın ne kadar kritik olduğunu bize söyleyin, size uygun koşulları hazırlayalım.
Size bizim satmadığımız makineler
Kim tedarik etmiş olursa olsun, kurulu kodlama ve etiketleme ekipmanlarının çoğuna servis ve yedek parça sağlıyoruz. Artık kimsenin ilgilenmediği bir yazıcınız varsa marka ve modelini bize söyleyin; çalıştırmaya devam etmeye değip değmeyeceğini dürüstçe söyleyelim.
Neyin durduğunu bize söyleyin
Markayı, modeli ve makinenin ne yaptığını — ya da ne yapmadığını — bize gönderin. Sorunun uzaktan çözülebileceğini, kargoyla bir parça gerektirdiğini ya da ziyaret gerektiğini size söyleyelim.